Syarat & Ketentuan Layanan

Layanan adalah seluruh produk dan/atau jasa yang ditawarkan melalui situs Karakter Nabawiyah yang dikelola oleh PT Solusi Karakter Madani (selanjutnya disebut "Penyedia").

Pengguna adalah setiap pihak yang mengakses situs ini, baik dalam rangka melakukan pemesanan, pembelian, maupun sekadar memperoleh informasi.

Pesanan adalah permintaan pembelian produk dan/atau jasa yang dibuat Pengguna melalui sistem checkout di situs.

Dengan mengakses dan/atau melakukan pemesanan pada situs ini, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini, serta Kebijakan Pengembalian yang menjadi bagian tidak terpisahkan dari ketentuan ini.

Penyedia berhak melakukan perubahan atas Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru yang dipublikasikan di situs adalah yang berlaku.

Pengguna wajib memberikan data pemesanan yang benar, akurat, dan lengkap, termasuk nama, nomor telepon/WhatsApp, email, dan alamat pengiriman.

Penyedia akan menggunakan data tersebut hanya untuk keperluan pemrosesan pesanan, pengiriman, komunikasi pelayanan, serta pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan akun pengguna (apabila ada) dan atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun tersebut.

Pesanan yang masuk akan diproses setelah pembayaran berhasil terverifikasi melalui sistem pembayaran resmi yang kami gunakan.

Penyedia berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila terdapat indikasi kecurangan, kekeliruan harga, kekosongan stok, atau alasan teknis lainnya, dengan pengembalian dana sesuai ketentuan.

Bukti pembayaran dan kode pesanan adalah sah sebagai dasar proses pengiriman.

Seluruh transaksi pembayaran difasilitasi oleh penyedia payment gateway resmi (Midtrans), mencakup Virtual Account, QRIS, dan E-Wallet.

Halaman pembayaran tampil dalam bentuk pop-up Snap di dalam situs ini sehingga Pengguna tidak diarahkan keluar dari domain Karakter Nabawiyah.

Penyedia tidak menyimpan data kartu, PIN, OTP, maupun kredensial pembayaran lainnya.

Pengiriman produk fisik dilakukan melalui mitra ekspedisi tepercaya berskala nasional dan menjangkau seluruh wilayah Indonesia.

Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat dipengaruhi oleh kondisi di lapangan, termasuk faktor cuaca dan operasional ekspedisi.

Untuk produk berupa tiket event, e-ticket dikirim ke email dan/atau WhatsApp yang Pengguna daftarkan setelah pembayaran terkonfirmasi.

Seluruh konten pada situs ini, termasuk teks, logo, gambar produk, ilustrasi, materi pelatihan, dan kurikulum, merupakan hak milik PT Solusi Karakter Madani atau pihak yang memberikan lisensi kepada Penyedia.

Pengguna dilarang menyalin, memperbanyak, memperjualbelikan kembali, atau menggunakan konten di luar tujuan pribadi tanpa izin tertulis dari Penyedia.

Penyedia berusaha menyajikan informasi produk seakurat mungkin, namun tidak menjamin bahwa setiap deskripsi, warna, atau gambar 100% identik dengan kondisi fisik produk akibat keterbatasan tampilan layar.

Penyedia tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul akibat keterlambatan pihak ekspedisi, gangguan jaringan, atau hal lain di luar kendali wajar Penyedia.

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia.

Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Apabila tidak tercapai mufakat, perselisihan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku.

Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan menghubungi PT Solusi Karakter Madani melalui WhatsApp/Telepon +62 815-8071-911 atau email karaktermadani@gmail.com.

Alamat: Jl. Penarikan (Area Dkandang Amazing Farm), RT 007 RW 002, Sawangan, Kota Depok, Jawa Barat.